מה זה ביטוח סיעודי ומה הוא מכסה?+
ביטוח סיעודי הוא ביטוח שנועד להעניק קצבה חודשית לאדם שאיבד את יכולתו לבצע פעולות יומיומיות (ADL) או סובל מתשישות נפש. הכיסוי כולל תשלום חודשי קבוע שנועד לממן סיוע וטיפול שוטף.
איך יודעים אם יש לי ביטוח סיעודי פעיל?+
ניתן לפנות למשרד של קופת החולים או לחברת הביטוח שלכם ולברר אם קיימת פוליסת ביטוח סיעודי פעילה. גם אנחנו נשמח לבדוק זאת עבורכם.
האם ניתן לקבל קצבת ביטוח סיעודי בנוסף לגמלת סיעוד מביטוח לאומי?+
כן. גמלת סיעוד מביטוח לאומי אינה קשורה לביטוח הסיעודי הפרטי. אפשר לקבל את שניהם במקביל, אם עומדים בתנאים של כל גוף.
האם אפשר להגיש תביעה עבור הורה או קרוב משפחה?+
בהחלט. במידה והאדם אינו יכול לטפל בענייניו, ניתן לפעול בשמו עם ייפוי כוח או אפוטרופסות. אנחנו מלווים גם בני משפחה בתהליך.
מה המסמכים הנדרשים לתביעת ביטוח סיעודי?+
נדרשים בדרך כלל: טופס תביעה, אבחנות רפואיות, חוות דעת סיעודית, טופס ADL ולעיתים גם מסמכים ממוסדות רפואיים. אנחנו דואגים להכין הכל בצורה נכונה ומסודרת.
האם חברת הביטוח יכולה לדחות תביעת ביטוח סיעודי?+
כן, אך לעיתים הדחייה מבוססת על פרטים חלקיים או חוות דעת שטחית. במקרים כאלה ניתן לערער, ואנחנו יודעים כיצד לעשות זאת בצורה מבוססת.
איך מגישים ערעור על תביעת ביטוח סיעודי שנדחתה?+
ערעור כולל ניתוח חוות הדעת שנפסלה, איסוף מסמכים נוספים ולעיתים גם חוות דעת רפואית חלופית. אנחנו מכינים את הערעור ומגישים אותו בצורה מדויקת, לפי הניסיון שנצבר בתיקים קודמים.
מה עושים אם רופא מטעם חברת הביטוח פסל את המצב הסיעודי?+
אנחנו מבצעים ניתוח של חוות הדעת, מזהים את הכשלים ומכינים אתכם לבדיקת רופא חוזרת, עם הדרכה מקצועית שמבוססת על ניסיון מעשי.
האם חברות הביטוח שולחות חוקרים במקרה של תביעת סיעוד?+
לעיתים כן, כדי לבדוק את מצבו של המבוטח. אנו מדריכים אתכם מה מותר וכדאי לעשות מול חוקר, כדי לשמור על הזכויות שלכם.
כמה זמן לוקח לקבל את הקצבה בפועל?+
בדרך כלל בין חודש לשלושה חודשים, אך עם ניהול מקצועי ניתן לעיתים לקצר את הזמן. אנו עוקבים ומקדמים את התיק מול החברה עד לתשלום בפועל.
האם אפשר לקבל קצבה גם אם אין לי את כל המסמכים?+
כן, ואנחנו נדע לסייע בהשלמת החסר. חלק מהפונים אלינו הגיעו ללא מסמכים מלאים והשלמנו אותם יחד איתם במהלך התהליך.
האם צריך ללכת לרופא מומחה לצורך התביעה?+
לא תמיד. לעיתים נדרשת חוות דעת סיעודית מגורם מקצועי. אנחנו דואגים לכך, ולפי הצורך נמליץ על הכיוון המתאים.
האם אפשר לקבל קצבת סיעוד רטרואקטיבית?+
במקרים מסוימים כן, בעיקר אם ניתן להוכיח זכאות סיעודית מתאריך מוקדם יותר. אנחנו בודקים ועומדים על הזכויות גם באופן רטרואקטיבי, בכפוף לתנאי הפוליסה.
מה גובה הקצבה החודשית בביטוח סיעודי?+
הסכום משתנה לפי תנאי הפוליסה הספציפית. אנחנו בודקים מה התנאים שלכם ופועלים למימוש מלוא הזכויות שמגיעות לפי הפוליסה.
מה ההבדל בין תביעת ביטוח סיעודי לבין קצבת נכות כללית?+
ביטוח סיעודי הוא תביעה מול חברת ביטוח, וקצבת נכות היא מול ביטוח לאומי. אלו שני מסלולים נפרדים, וניתן לפעול בשניהם במקביל.
האם אפשר להיעזר בכם רק לצורך בירור, בלי ליווי מלא?+
אנחנו איננו עורכי דין ואיננו מעניקים ייעוץ משפטי. ההתמחות שלנו היא ניהול תביעות ביטוח סיעודי בפועל, הכולל הכנת התיק, איסוף מסמכים, הגשה, ליווי ובמידת הצורך גם ערעור.
מה היתרון בעבודה עם גוף מקצועי ולא לבד?+
לבד קל לפספס מסמכים, לטעות בטופס או להסתפק בחוות דעת לא מדויקת. איתנו אתם מקבלים ליווי אישי ומסודר לאורך כל התהליך.